Rida Holding olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt etmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://ridaholding.com/) ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilere yönelik olarak, kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.
Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanarak veya bizimle etkileşimde bulunarak, burada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, bağlantı hızı
- Çerez Verileri: Web sitesi üzerindeki hareketlerinize dair bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Verileri: Talep, öneri ve şikayetleriniz
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: İş yerlerimizi ziyaret ettiğinizde güvenlik kameraları tarafından kaydedilen görüntüler
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitesi ve formlar: Üyelik oluştururken veya hizmetlerimize kayıt olurken
- İletişim kanalları: Telefon, e-posta veya canlı destek yoluyla
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun olarak şu hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerin korunması
- Açık rıza
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
- Web sitesinin işleyişini sağlamak, yönetmek ve geliştirmek
- Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri desteği sunmak
- Sipariş ve hizmet süreçlerini yürütmek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve önlemek
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerini yürütmek
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, ödeme sistemleri, müşteri destek hizmetleri
- İş Ortakları: Ürün ve hizmetlerin sunulması için
- Kanunen Yetkili Kurumlar: Mahkeme, savcılık, resmi makamlar
- Reklam ve Analitik İş Ortakları: Web sitesinin performansını ölçmek ve geliştirmek için
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal çerçevede ve KVKK’ya uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Örneğin:
- Müşteri hizmetleri kayıtları 3 yıl
- Finansal işlemlerle ilgili kayıtlar 10 yıl
- Web sitesi kullanım verileri 1 yıl
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı tercihlerini saklamak
- Web sitesinin performansını ölçmek ve geliştirmek
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi talep etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Düzeltme talep etme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme ve unutulma hakkı: Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Veri taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin başka bir kuruma aktarılmasını talep etme
- İşleme itiraz etme: Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [E-posta Adresi] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Rida Holding, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.
Veri güvenliği kapsamında:
- Yetkisiz erişimi engellemek için güçlü şifreleme ve güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
- Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
- Olası veri ihlallerine karşı düzenli sızma testleri ve güvenlik denetimleri yapılmaktadır.
Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığı unutulmamalıdır. Kendi bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için güçlü şifreler kullanmanızı ve kimlik avı saldırılarına karşı dikkatli olmanızı öneririz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Politikada önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Güncellemelerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Rida Holding
Adres: RİDA HOLDİNG A.Ş.
ADRES: ORAN MAH. ZÜLFİ TİGREL CAD.NO1C/84
ÇANKAYA/ANKARA/TÜRKİYE
E-posta: [email protected]
